【說教】怎麼讓孩子承認做錯事了？

來問問題的是安親班的老師，她說一早有位爸爸氣急敗壞的來電反應：說兒子的衣服背後被同學畫了幾筆，洗不掉，媽媽把衣服送洗，洗衣店說不確定能否洗掉！因為孩子說只有在安親班時有用到奇異筆，所以爸爸猜測是在安親班發生的。

這位爸爸難過的是，發生這件事，課輔老師是不知道嗎？怎麼都沒處理？他更懷疑小孩是否常被欺負？安親老師問我說怎麼處裡會較妥當？

雅：爸爸來電時的情緒如何？

師：氣憤、指責。但家長有反應才讓我們有機會處理！

雅：所以，應該要謝謝家長願意讓我們知道。那麼妳最擔心的是什麼呢？

師：我擔心問了也沒人承認！如果沒有承認，好像不知道怎麼跟家長交代！

雅：把事情處裡得漂亮些就是交代啊！不見得非要找到畫衣服的人。

師：不是很懂？

雅：找到畫衣服的人是為了知道真相，還有期待他付出代價，比方說道歉或賠償，可是，他為什麼要畫的動機也很重要啊，是為了好玩還是發洩？如果大人的處理作為，是反過來累積他更多的不滿，就算孩子道歉或賠償了，心還是不服，仍然有機會由別的管道找出口。被畫的孩子有說什麼嗎？

師：他被畫的事或什麼時候被畫上去的，他都不知道。

雅：所以並不是被粗暴塗上去的，力道應該輕輕的。他的課輔老師知道發生這件事嗎？

師：不知道，她猜測是讓學生拿奇異筆到白板寫答案時發生的，或她協助個別訂正某學生時，有學生拿筆偷塗別人，因為那堂課的整個過程都沒特別不安或浮躁的聲音。

雅：這個過程可以讓爸爸知道，好消除他想像孩子被暴力欺負的焦慮。此外，我說些做法讓妳參考。老師可以找時間跟班上孩子談這件事，直接說明某某的衣服被奇異筆畫到了，媽媽洗不掉，已經送到洗衣店，還不確定能否洗掉，請孩子猜猜父母的心情？讓孩子們知道這需要付洗衣店費用，萬一洗不掉，家長可以要求畫的人賠償的，就算小孩沒有經濟能力，但監護人可被要求負責的。但是，這一次將由安親班負起賠償責任，因為老師讓他們使用奇異筆時，忘了提醒大家使用上應該要注意的。

師：這樣家長應該可以感受到我們的承擔，且讓做錯事的孩子較安心些。

雅：然後也試著請大家猜想是怎麼發生的？為什麼？可能是不小心的，也可能是故意；前者是無心之過，若是後者，又是為了什麼？如果都沒猜對真正的原因也無妨，因為這猜想的主要用意，是建立孩子對行為現象背後的心情轉折多層理解，而非僅僅以行為來論斷對錯，萬一故意畫的人的心情被猜到，他有種被同理到的感覺啊！想想看，如果是他們畫的敢不敢承認？

師：應該不敢吧？

雅：對啊！為什麼？我們前面不是有說過這次不需由他賠償嗎？

師：小孩會擔心被取笑，或擔心老師告訴他的家長。

雅：對啊！所以要讓大家知道敢承認是很了不起的表現，連大人都不見得做得到，這是很勇敢的人才做得出來的！當然，順道表示願意私底下來跟老師說，老師絕對保密，也會協助善後，因為這一樣也要很有勇氣的人，才做得出來的。這樣說完還是沒人承認的話，也沒有關係，起碼那位畫的人感受到大人處理的真誠，知道被畫者與其家長的感受，也理解損害與賠償的因果關係，更看見老師的承擔、體貼、寬容與大器。

師：這樣就好了嗎？

雅：教育就像在撒種子，在跟孩子談的過程，就撒出了對人性幽微面的理解、什麼是負責擔當、面對後續的態度比做了什麼更重要。至於將來怎麼開展，就讓他們在時空中醞釀成長吧！說不定五年後，有個小朋友寫信回安親班說當年他畫過誰的衣服呢？不然，怎麼會有一些火車站的站長，偶爾會收到有現金或支票的掛號信，還附上信件說明他之前曾經欠的票款，現在外帶利息一併奉還。

師：說的也是耶！

雅：把整個處裡過程讓來電的爸爸知道，他就感受到你們的用心與認真了，一定更放心把孩子交給你們！

過了一段時間，這位老師轉述課輔老師與學生對談的過程；她說，談的過程孩子們都很安靜，她自己也感受到氣氛的溫馨平和。當她說完之後，有個小女生說：「我曾經拿過人家的娃娃。」另一個男生說：「我拿筆畫過誰的書，但沒有畫他的衣服。」我覺得她跟那位課輔老師都太厲害了！那兩位說出自己做過的事的人，也能從那件事上得到解脫，孩子們對誠實的領略更深邃了。